ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG). Bei uns arbeiten heißt, Vieles und Viele bewegen zu können – auf Projektebene und im zwischenmenschlichen Bereich. Gestaltungsfreiheiten dafür gibt es ohne Ende. Wer offen ist und neugierig bleibt, kann hier - im Herzen Frankfurts - Großes leisten. Wir handeln leistungsorientiert für unsere Vermögensberater und Kunden und helfen ihnen, ihre Ziele zu erreichen. Doch genauso unterstützen wir die Menschen, die bei uns arbeiten.
Unsere Abteilung Arbeitsplatz & Infrastruktur sucht einen erfahrenen
IT Service Manager (m/w/d)
,
der unser Team verstärkt und unsere IT-Dienstleistung auf das nächste Level hebt.
Sie nehmen eine zentrale Rolle im täglichen Betrieb, der Organisation und Innovation unserer eingesetzten Lösungen ein und arbeiten eng mit unseren IT-Kollegen zusammen.
Ihre Aufgaben
- Als Manager der IT Service Teams Qualitätssicherung und Telefonie mit internen und externen Mitarbeitern führen Sie diese Teams fachlich.
- Sie stellen die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicher
- Sie nehmen neue Anforderungen in den Fachbereichen auf und beraten entwickeln, Koordinieren und Überwachen Tests und Testabläufe.
- Sie stellen eine zukunftsfähige Strategie und Administration unserer virtuellen und physikalischen Telefonsysteme sicher.
Ihr Profil
- Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen bereits über Berufserfahrung
- Sie weisen fundierte Kenntnisse im Bereich Testmanagement oder Qualitätssicherung auf.ITIL oder ein ähnliches IT-Service-Management Framework ist ihnen geläufig. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit Telefonie, MS Teams und TK Anlagen
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.
- Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten runden Ihr Bild ab.
- Sie verfügen über fließend Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Aufgabenvielfalt: Spannende Aufgaben, viel Raum für Eigeninitiative und ein hoher Stellenwert der persönlichen Weiterentwicklung zeichnen uns aus.
- Vergütung: Unsere attraktiven Vergütungspakete honorieren Leistung.
- Urlaub: Mitarbeitende genießen einen Jahresurlaub auf Basis von 30 Tagen (bei einer regulären 5-Tage-Woche) zzgl. 24. und 31.12..
- Arbeitsplätze: Bei uns stehen moderne Arbeitsplätze bereit inklusive hochwertiger IT-Ausstattung.
- Zusatzleistungen: Zusätzlich bieten wir eine Vielzahl von Zusatzleistungen, wie z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, EGYM Wellpass, Jobrad, Gesundheitsbausteine, Betriebliche Altersversorge, Corporate Benefits und vieles mehr.
- Homeoffice: Unsere Mitarbeitenden haben die Möglichkeit aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten.
- Verpflegung: Für die Mittagspause und den kleinen Hunger bietet unser Restaurant im Haus abwechslungsreiche Gerichte sowie freie Getränke und Kaffeebars in allen Stockwerken.
- Lage: Unsere Präsenz im Herzen Frankfurts bietet hervorragende Anbindung mit Fahrrad, Bus und Bahn.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen, sollten wir uns kennenlernen.
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühstmöglichen Eintrittstermin an.
Sollten Sie vor oder während Ihres Bewerbungsprozesses Fragen haben kontaktieren Sie gerne
Hagen Corvers
Wir freuen uns auf Sie.
Noch Fragen?
