ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) und gestaltet zentrale Prozesse, Projekte und Services, die unsere Vermögensberater/-innen sowie ihre Kund/-innen erfolgreich machen. Im Herzen Frankfurts arbeiten wir mit Engagement, Eigenverantwortung und viel Gestaltungsfreiraum daran, die Basis für diesen Erfolg zu sichern – von IT über Organisation bis Kommunikation. Unsere Mitarbeitenden sind dabei der Schlüssel: Wir fördern Eigeninitiative, unterstützen einander und schaffen eine Arbeitsumgebung, in der man mit Neugier und Teamgeist viel bewegen kann.
Mitgestalten - in diesem Bereich
Für die Organisation und Betreuung unserer Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen (m/w/d).
In dieser Position betreuen Sie unsere Reiseteilnehmer/innen, koordinieren Buchungen, pflegen Reisedaten im Online‑Reiseportal und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Planung bis zur Abrechnung.
Die Tätigkeit verbindet Teilnehmerbetreuung, Reiseorganisation, kaufmännische Sachbearbeitung und Projektarbeit.
Teilnehmerbetreuung & Kommunikation
- Korrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer/innen per Telefon und E‑Mail
- Bearbeitung von Sonder‑ und Umbuchungsanfragen
- Serviceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu Reiseunterlagen
Teilnehmer‑ & Buchungsmanagement
- Eigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen
- (Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem)
- Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online‑Reiseportal
- Unterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/Hotelkontingente
Reiseorganisation & Inhalte
- Inhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und Reiseunterlagen
- Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
Abrechnung & Administration
- Rechnungsprüfung
- Rechnungsstellung an die Reiseteilnehmer/innen
- Pflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter Reisedaten
Prozesse & Projekte
- Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe
- Projektarbeit, z. B. im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals
Stärken, auf die wir bauen
Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Reiseverkehr, im Hotelfach, Büromanagement oder in der Event‑/Veranstaltungsorganisation
Erfahrung im Reisemanagement & Teilnehmerservice
- Berufserfahrung im Reisemanagement, Teilnehmermanagement, Backoffice oder Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Buchungs‑ und Verwaltungssystemen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für Details
- Fähigkeit, Kundenwünsche zu verstehen und professionell umzusetzen
- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten, auch in stressigeren Situationen
Sprach‑ & Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern
- Freundliche, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E‑Mail
Strukturierte & sorgfältige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
- Sorgfältiger Umgang mit Buchungen, Änderungen und Abrechnungen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Prozess‑ & Digitalaffinität
- Interesse an der Weiterentwicklung interner Prozesse
- Offenheit für digitale Tools, Portale und Systemoptimierungen
- Bereitschaft, sich aktiv in Projektarbeit (z. B. Reiseportal‑Weiterentwicklung) einzubringen
Wertschätzung, die spürbar ist
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Projekte, Eigenverantwortung und Raum für individuelle Weiterentwicklung prägen Ihren Arbeitsalltag bei uns.
Faire und transparente Vergütung
- Ihre Leistung honorieren wir mit einem attraktiven Vergütungspaket – klar strukturiert und nachvollziehbar.
Erholungszeit, die wirklich zählt
- 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sorgen für spürbare Erholung.
Modernes Arbeitsumfeld
- Unsere hochwertig ausgestatteten Arbeitsplätze und die moderne IT-Infrastruktur bieten optimale Bedingungen für produktives Arbeiten.
Flexibles Arbeiten
- Arbeiten aus dem Home Office ist teils möglich – für mehr Freiheit bei der Gestaltung Ihres Alltags.
Kulinarische Vielfalt
- Unser hauseigenes Restaurant serviert täglich frische Gerichte. Kaffeebars und kostenfreie Getränke stehen Ihnen auf allen Etagen zur Verfügung.
Zentrale Lage
- Unser Standort im Herzen Frankfurts ist hervorragend mit dem Fahrrad, Bus und Bahn erreichbar.
Mehr als nur Benefits
- Ob vergünstigtes Deutschlandticket, JobRad, EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote oder betriebliche Altersvorsorge – bei uns profitieren Sie von zahlreichen Extras.
Und jetzt?
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Seite.
Unser Bewerbungsverfahren ist transparent, unkompliziert – und Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung.
Werden Sie Teil von ATLAS – und gestalten Sie mit uns die Zukunft im Herzen Frankfurts.
Noch Fragen?
